АвтоВАЗ запустил программу «Подменный автомобиль»

09:51 11-11-2019

Согласно официальным данным, на время ремонта автомобилей в дилерских центрах отечественного производителя LADA, клиентам будут предоставляться подменные автомобили.

Документ «АвтоВАЗа», который рассказывает о нововведении был опубликован редакцией "Лада-Онлайн". Отметим, что определять подменный автомобиль будет сам дилерский центр в индивидуальном порядке, в зависимости от времени ремонта, марки авто и так далее.

При этом в регламенте прописано только два автомобиля, которые могут предоставляться клиентам в качестве подменных. Речь идет о LADA Vesta и/или LADA XRay белого цвета, в максимальной комплектации.

По словам производителей, внести соответствующие поправки в регламент было необходимо, так как клиенты бренда неоднократно обращались с подобной просьбой, но получили отказ.

Таким образом, внедрение этой программы станет одним из ключевых направлений в повышении уровня обслуживания клиентов бренда.